Überprüfen von Jitsi-Anrufen
Bei Jitsi-Anrufen zwischen zwei Teilnehmern werden die Daten direkt zwischen den beiden Geräten übertragen. Bei Gruppenanrufen werden die Daten über den talque Jitisi-Server geleitet. Beide Szenarien können separat getestet werden.
1: 1 Jitsi-Videoanrufe testen
- Bitte stellen Sie den Kontakt zu einem anderen Teilnehmer her, indem Sie eine Chat-Nachricht mit der anderen Person austauschen. Beide müssen eine Chat-Nachricht senden oder empfangen.
- Stellen Sie sicher, dass die andere Person Ihren Anruf erwartet. Klicken Sie nun im Chat-Fenster auf die Schaltfläche [+] und wählen Sie "Videoanruf jetzt starten" . Sie sollten zuerst das Bild Ihrer eigenen Webcam sehen und nachdem die anderen Personen Ihren Anruf angenommen haben, beide Webcams.
Gruppen-Jitsi-Videoanrufe testen
- Bitte nehmen Sie wie oben beschrieben Kontakt mit mindestens zwei anderen Personen auf.
- Erstellen Sie einen Gruppenchat mit Ihnen selbst und mindestens zwei weiteren Personen als Mitglieder: - Klicken Sie in der Talque-Menüleiste auf die Schaltfläche [+ Aktion] und dann auf Neue Gruppe : Geben Sie einen Gruppennamen ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Teilnehmer . Fügen Sie die E-Mails der Teilnehmer hinzu und klicken Sie dann auf Fertig stellen .
- Stellen Sie sicher, dass die anderen Personen Ihren Anruf erwarten. Klicken Sie im Gruppenchatfenster auf die Schaltfläche [+] und wählen Sie "Videoanruf jetzt starten" . Sie sollten zuerst das Bild Ihrer eigenen Webcam sehen und nachdem die anderen Personen Ihren Anruf angenommen haben, alle Webcams.
Fehlerbehebung
Wenn Jitsi-Videoanrufe nicht funktionieren, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung und bitten Sie die, die erforderlichen Ports zu öffnen:
- Whitelist-Domains: * .talque.com (oder ASN AS16509)
- TCP-Ports 80, 443
- TCP + UDP-Ports 10000-20000
Weitere technische Voraussetzungen, damit Talque erfolgreich betrieben werden kann, finden Sie hier.